Privacidade
Política de privacidade
Versão inicial em revisão. Última atualização: 30/10/2026 (contagem de visitas sem cookies).
Quem somos
Este site pertence à Agência Systein (Tecnologia & Soluções Digitais), responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui.
O que este site coleta
- O único formulário é o de suporte (explicado abaixo). Fora dele, este site não pede nem guarda nome, e-mail, telefone ou outros dados que você digite.
- Não usamos cookies de rastreamento, pixels de anúncio nem chat externo.
- Fontes, imagens e scripts são servidos pelo próprio site. A única exceção é o contador de visitas, explicado abaixo.
Dados técnicos de acesso
Como em qualquer site, o provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos da conexão (como endereço IP, data, hora e navegador) para segurança e funcionamento do serviço. Esses registros não são usados para criar perfis nem para publicidade.
Contagem de visitas
Para saber quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais vistas, usamos o Cloudflare Web Analytics, do mesmo provedor que hospeda o site. Ele não usa cookies, não guarda dados no seu navegador, não identifica você e não acompanha você em outros sites: a Systein só vê números somados (visitas, páginas, país, tipo de aparelho e de onde a visita veio).
Formulário de suporte
Ao abrir um chamado, guardamos nome, e-mail, telefone (opcional), assunto e a mensagem, só para atender o chamado. Você recebe por e-mail a confirmação e o aviso de solução; esses e-mails transacionais são enviados por um serviço de envio contratado pela Systein, que pode processá-los fora do Brasil. O chamado resolvido é apagado depois de 180 dias.
Pedido de orçamento
Ao pedir um orçamento, guardamos nome, empresa, e-mail, WhatsApp, os serviços marcados e a sua mensagem, só para preparar e enviar o orçamento. Os e-mails são enviados pelo mesmo serviço de envio do suporte. O pedido que não virou contrato é apagado depois de 12 meses, ou antes, se você pedir.
Voz do assistente interno
O painel interno da agência pode ler em voz alta, para a nossa equipe, resumos que trazem o seu nome e o assunto do seu chamado ou pedido de orçamento. Essa fala é gerada pelo serviço de voz da Microsoft (Azure), na região Brasil, só para virar áudio. Isso não acontece no site nem na área do cliente.
Área do cliente
A área do cliente é um sistema separado, acessado com login próprio, em que cada cliente vê somente o andamento do próprio projeto. Os dados tratados ali seguem o contrato de prestação de serviço e a LGPD.
Contato pelo WhatsApp ou e-mail
Se você nos chamar pelo canal oficial, usaremos seu contato apenas para responder ao seu pedido e preparar o diagnóstico. Você pode pedir a exclusão dessas mensagens a qualquer momento.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento.
Para exercer esses direitos, fale com a Systein pelo canal oficial de contato.